客户体验 ¹

本文探讨了企业在体验优化过程中面临的问题及解决方案，指出多数企业误将体验度量视为滞后性数据，忽视其前瞻性和策略性。文中提出一套数据驱动的体验度量解决方案，涵盖体验度量体系的搭建、指标结果评估、根因分析 ...