故障现象

  1. 用户使用自创域名账号注册国际版相关服务，导致域名信息留存于国际版本，从而影响整个 Tenant的跳转认证；
  2. 用户注册微软用户 ID时，使用该组织内域名，该行为将影响该用户的跳转认证服务。

由于国际版服务、中国版和个人服务的登录地址都不一样，所以一般都是用账号登录到相应的网页上，如果没有注册过的话，就会提示这个域名不存在，如果登录过，就会跳到密码输入界面上。

综上所述，若有国际版或个人版服务影响组织登录，个人及组织账号应按下列方式解除。

用户自行从 Microsoft Live ID 中解绑账号

  • 通过访问https://account.microsoft.com/profile登录到您的 Microsoft帐户的信息页面。
  • 选择“如何管理您的登录微软”。
  • 查找“帐户别名”部分。如果您已经列出了您的个人电子邮件地址，请略过此步骤。如果您的工作或学校邮箱地址为唯一地址，请输入您的个人电子邮件地址或从 Microsoft获得一个新地址，然后选择添加电子邮件或添加电话号码。
  • 如果你的个人电子邮件地址不具有列在它的旁边的 “(主要别名)”，请选择 “设置为主要”以将其设置为主要别名。
  • 选择工作电子邮件地址旁边的 “删除”，以从帐户中将其删除。
  • 下一步，您将使用您的个人电子邮件地址登录您的个人帐户，您可能需要重新登录某些应用程序和 Windows设备。

参考链接：https://support.microsoft.com/zh-cn/help/11545/microsoft-account-change-personal-email-address

管理员从国际版域名中解绑自定义域名

  1. 登录微软任意免费服务门户，免费注册。这里就是 Flow的例子，打开https://flow.microsoft.com/zh-cn/登录。
  2. 在网页上点击“免费注册”按钮，输入您的域名邮箱地址。
  3. 输入邮箱后，按照注册流程输入手机号进行验证，并提供其他必要的信息。
  4. 注册成功后请点击此处登录。登录成功后，点击“管理”页面进入管理员页面。
  5. 跳转成功后，点击「是的，我要当管理员」。
  6. 请将本页提供的 TXT记录添加到您的域名管理后台以验证您的域名所有权。
  7. 添加完毕，点击“OK，我已添加记录。”验证后，您的账号升级为管理员。
  8. 点击“确定”进入管理员界面。你可以点击左边的“用户”菜单栏中的“活动用户”来查看哪些用户注册了国际版服务。如图所示，用户 Amy注册了国际版 Flow服务，导致用户跳转国际版。
  9. 请为本页添加一个新的全局管理员用户，并使用默认域名（非定制域名）作为后缀。
  10. 1请退出当前账号，使用新账号重新登录https://www.office.com，点击左侧菜单栏用户>活动用户，删除用户自定义域名。
  11. 再次点击左边的“安装”菜单栏，设置长的域名为默认的域名，然后删除定制的域名。